Konto und Daten löschen

Sie können Ihr evvnly-Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit löschen. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten – Sie müssen die App nicht installiert lassen, um die Löschung zu beantragen.

Option 1 – In der App (am schnellsten)

Öffnen Sie evvnly und gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz → Konto löschen. Bevor Sie bestätigen, zeigt Ihnen die App genau, was passieren wird: was aus jeder Gruppe wird, die Ihnen gehört, bei wie vielen Personen Sie als Kontakt gespeichert bleiben und welche Salden Sie noch offen haben. Außerdem entscheiden Sie, ob Ihre Fotos und Kommentare mitgelöscht werden (siehe Ihre Fotos und Kommentare unten). Die Löschung erfolgt sofort.

Option 2 – Per E-Mail

Wenn Sie die App nicht mehr nutzen können, schreiben Sie uns an [email protected] und bitten Sie uns, Ihr Konto und Ihre Daten zu löschen. Damit wir Ihr Konto finden und überprüfen können, beachten Sie bitte Folgendes:

Damit niemand anderes Ihr Konto löschen kann, bitten wir Sie gegebenenfalls, die Anfrage über die E-Mail-Adresse Ihres Kontos zu bestätigen. Sobald wir überprüft haben, dass Sie es sind, löschen wir Ihr Konto unverzüglich und innerhalb von 30 Tagen und bestätigen Ihnen per E-Mail, wenn alles erledigt ist. Das ist kostenlos.

Was gelöscht wird

Abonnements und Pässe

Wenn Sie Ihr Konto löschen, verlängert sich keines der Abonnements mehr, die Sie auf unserer Website oder bei Google Play abgeschlossen haben. Es wird Ihnen also nichts mehr berechnet. Die Ausnahme ist ein Abonnement, das Sie über den Apple App Store abgeschlossen haben: Apple lässt nicht zu, dass wir es für Sie kündigen. Kündigen Sie es daher selbst in den Abonnement-Einstellungen Ihres Apple Accounts (auf dem iPhone: Einstellungen, dann Ihr Name, dann Abonnements) – vor oder nach dem Löschen Ihres Kontos. Alle, die Ihr Abonnement mit abdeckt, etwa die Mitglieder Ihres Haushalt-Tarifs, behalten Plus bis zum Ende des Zeitraums, den Sie bereits bezahlt haben, und ein von Ihnen gekaufter Trip Pass deckt seine Gruppe weiter ab, bis er abläuft. Danach endet er einfach.

Wenn wir den Zahlungsanbieter in diesem Moment nicht erreichen, wird Ihr Konto trotzdem gelöscht, und wir versuchen es weiter, bis sich Ihr Abonnement nicht mehr verlängert.

Was bleibt – und warum

Manches von dem, was Sie zu einer Gruppe hinzugefügt haben, gehört nicht nur Ihnen. Eine Ausgabe, die Sie eingetragen haben, und die daraus folgenden Salden und Ausgleichszahlungen gehören zu den Aufzeichnungen, aus denen sich für jedes andere Mitglied ergibt, was ihm geschuldet wird und was es schuldet. Würde man sie löschen, würden nicht Ihre Daten entfernt, sondern die Daten der anderen beschädigt. Deshalb bleiben sie:

Was bleibt, ist außerdem aufgeteilt. Es gibt keinen einzelnen Datensatz über Sie, den alle sehen können: Jede Gruppe behält Ihren Namen in ihren eigenen Aufzeichnungen, und jede Person, die Sie als Kontakt gespeichert hat, behält ihren eigenen Kontakt. Niemand erhält Einblick in die Aufzeichnungen anderer.

Wir bewahren diese Aufzeichnungen auf, weil es sich um die Aufzeichnungen anderer Menschen über Geld handelt, das ihnen geschuldet wird oder das sie schulden, und sie sie womöglich brauchen, um einen Anspruch geltend zu machen oder zu begleichen (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO), und weil es in ihrem berechtigten Interesse liegt, dass sie vollständig bleiben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Alle, die eine Gruppe mit Ihnen geteilt haben oder mit Ihnen verbunden sind, sehen einen einmaligen Hinweis, dass Sie Ihr Konto gelöscht haben.

Ihre Fotos und Kommentare

Wenn Sie Ihr Konto löschen, entscheiden Sie, was mit den Fotos und Kommentaren passiert, die Sie zu gemeinsamen Ausgaben hinzugefügt haben. Standardmäßig bleiben sie bei der Ausgabe, als Teil dessen, was die anderen dort gesehen und worauf sie geantwortet haben. Wenn Sie in der App das Häkchen bei Auch alle meine Kommentare und Fotos löschen setzen (oder es uns in Ihrer E-Mail mitteilen), werden sie aus allen Gruppen und allen Ausgaben zu zweit gelöscht. Für Belege gilt diese Wahl nicht: Ein Beleg dokumentiert die Ausgabe selbst und bleibt deshalb so oder so erhalten.

Gruppen, die Ihnen gehören

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die Gruppen, die Sie erstellt haben, nicht gelöscht. Jede von ihnen wird an ein anderes Mitglied übergeben, das noch in der Gruppe ist – an einen bestehenden Admin, falls es einen gibt, sonst an das Mitglied, das am längsten dabei ist und ein Konto hat –, damit die Gruppe und ihr Ausgabenbuch ohne Sie weiterbestehen. Wer übernimmt, sehen Sie, bevor Sie bestätigen – und wenn Sie lieber selbst wählen möchten, können Sie eine Gruppe vorher an jemand anderen übergeben.

Die Ausnahme ist eine Gruppe, die niemand übernehmen kann, weil alle anderen Mitglieder mit einem Konto sie bereits verlassen haben. Ist dort alles ausgeglichen und haben alle, die gegangen sind, sie auch aus ihren Gruppen ausgeblendet, wird die Gruppe mitsamt allem, was sie enthält, vollständig gelöscht. Andernfalls bleibt die Gruppe bestehen: Sie wird geschlossen, gehört niemandem mehr, und es lässt sich nichts Neues mehr eintragen – Mitglieder mit einem Konto können ihre Salden aber weiterhin ausgleichen. Sobald alles ausgeglichen ist und die letzte Person, die sie noch behält, sie aus ihren Gruppen ausblendet, wird sie endgültig gelöscht.

Wenn Sie zurückkommen

Wenn Sie sich später erneut registrieren, fangen Sie von vorn an – mit einem neuen Konto, an dem nichts vom alten Verlauf hängt. Alle, bei denen Sie noch als Kontakt gespeichert sind, können Ihnen erneut eine Anfrage schicken; wenn Sie sie annehmen, sind Sie wieder mit den Gruppen verbunden, in die Sie von ihnen aufgenommen wurden. Das geschieht für jede Person einzeln – und nur, wenn Sie annehmen. In Gruppen, die Sie selbst erstellt haben oder denen Sie über einen Einladungslink beigetreten sind, bleibt Ihr alter Platz als ehemaliges Mitglied bestehen, mit seinem Verlauf und seinem Saldo.

Was wir möglicherweise aufbewahren

Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten aus unseren aktiven Systemen – mit Ausnahme der oben beschriebenen geteilten Aufzeichnungen und mit Ausnahme einzelner Unterlagen, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind. Dazu zählen etwa Abrechnungs- und Steuerunterlagen zu kostenpflichtigen Käufen, die wir nach portugiesischem Recht in der Regel bis zu 10 Jahre aufbewahren müssen. Wir bewahren sie ausschließlich zur Erfüllung dieser Pflicht auf und verwenden sie für nichts anderes. Absturz- und Fehlerberichte sowie technische Protokolle werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, in der Regel bis zu 90 Tage. Sicherungskopien werden fortlaufend ausgetauscht.

Ausführliche Informationen dazu, wie wir mit Ihren Daten umgehen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.