Supprimer votre compte et vos données

Vous pouvez supprimer votre compte evvnly et les données personnelles qui y sont associées à tout moment. Deux options s’offrent à vous, et vous n’avez pas besoin de conserver l’application installée pour demander la suppression.

Option 1 — Depuis l’application (le plus rapide)

Ouvrez evvnly et accédez à Paramètres → Confidentialité → Supprimer le compte. Avant que vous ne confirmiez, l’application vous montre exactement ce qui va se passer : ce qu’il adviendra de chaque groupe dont vous êtes propriétaire, le nombre de personnes qui conserveront une copie de votre nom d’affichage, et les soldes que vous n’avez pas encore réglés. La suppression est immédiate.

Option 2 — Par e-mail

Si vous ne pouvez plus utiliser l’application, écrivez-nous à [email protected] en nous demandant de supprimer votre compte et vos données. Pour nous aider à retrouver et à vérifier votre compte, veuillez :

• envoyer votre demande depuis l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à evvnly, et
• indiquer comme objet « Supprimer mon compte ».

Afin que personne d’autre ne puisse supprimer votre compte, nous pourrons vous demander de confirmer la demande depuis l’adresse e-mail liée à votre compte. Une fois votre identité vérifiée, nous supprimerons votre compte dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 30 jours, puis nous vous enverrons un e-mail de confirmation lorsque la suppression sera effective. Ce service est gratuit.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos identifiants de connexion, y compris votre adresse e-mail. Elle n’est conservée nulle part.
• Votre profil — nom d’affichage, photo, bio — ainsi que vos paramètres personnels.
• Votre propre historique de dépenses : votre registre de dépenses personnel, vos catégories enregistrées et vos préférences enregistrées.
• Vos jetons de notification push ainsi que les données relatives à votre appareil et au diagnostic.
• Tout abonnement actif ou toute place au sein d’une formule foyer que vous payiez, ainsi que tous les liens de partage que vous aviez générés.
• Tout groupe dont vous étiez le seul membre à disposer d’un compte, ainsi que tout ce qu’il contient.

Ce qui est conservé, et pourquoi

Une partie de ce que vous avez ajouté à un groupe n’appartient pas qu’à vous. Une dépense que vous avez saisie, ainsi que les soldes et les règlements qui en découlent, font partie, pour chacun des autres membres, de la trace de ce qui lui est dû. Les supprimer n’effacerait pas vos données — cela corromprait les leurs. Ces éléments sont donc conservés :

• Les dépenses partagées, les règlements et les soldes de groupe, ainsi que les commentaires et les photos qui y sont joints.
• Votre nom d’affichage sur ces enregistrements — et rien d’autre. Il n’y a derrière ce nom aucun compte, aucune adresse e-mail, aucune photo, aucunes coordonnées, ni aucun moyen de se connecter en son nom. Ce nom ne porte ni marque ni étiquette d’aucune sorte.

Ce qui est conservé est également cloisonné. Plutôt qu’un enregistrement unique de vous, visible de tous les groupes, chaque personne avec laquelle vous avez partagé un groupe ou une dépense directe conserve sa propre copie du nom, distincte des autres et limitée à ses seuls groupes. Personne n’hérite d’une vue sur ceux des autres.

Toutes les personnes qui partageaient un groupe avec vous voient un message ponctuel les informant que vous avez supprimé votre compte.

Les groupes dont vous êtes propriétaire

La suppression de votre compte ne supprime pas les groupes que vous avez créés. Chacun d’eux est transmis à un autre membre — un administrateur existant s’il y en a un, sinon, parmi les membres disposant d’un compte, celui qui fait partie du groupe depuis le plus longtemps — de sorte que le groupe et son registre continuent sans vous. Vous verrez qui prend le relais avant de confirmer, et si vous préférez choisir, vous pouvez d’abord transmettre vous-même un groupe à quelqu’un d’autre.

Fait exception le groupe dont vous étiez le seul membre à disposer d’un compte. Il n’y a personne à qui le transmettre et aucun autre registre à protéger : ce groupe et tout ce qu’il contient sont donc supprimés purement et simplement.

Si vous revenez

Si vous vous réinscrivez plus tard, vous repartez de zéro — un nouveau compte, auquel rien de l’ancien historique n’est rattaché. Chaque personne qui conserve encore une copie de votre nom peut vous réinviter dans ses groupes, et accepter son invitation reconnecte cet historique. Cela se fait une personne à la fois, et uniquement lorsque vous acceptez.

Ce que nous pouvons conserver

Nous supprimons vos données personnelles de nos systèmes actifs, à l’exception des enregistrements partagés décrits ci-dessus et de certaines informations limitées que la loi nous oblige à conserver — par exemple les documents de facturation et les pièces fiscales relatives à vos achats payants, que la loi portugaise nous impose généralement de conserver jusqu’à 10 ans. Ces informations sont conservées uniquement pour répondre à cette obligation et ne sont utilisées à aucune autre fin. Les rapports de plantage et d’erreur ainsi que les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée, généralement jusqu’à 90 jours. Les sauvegardes sont renouvelées progressivement.

Pour tout savoir sur la manière dont nous traitons vos données, consultez notre Politique de confidentialité.