Eliminar a sua conta e os seus dados
Pode eliminar a sua conta evvnly e os dados pessoais associados a qualquer momento. Há duas formas de o fazer — não precisa de manter a aplicação instalada para pedir a eliminação.
Opção 1 — Na aplicação (mais rápido)
Abra o evvnly e vá a Definições → Privacidade → Eliminar conta. Isto elimina permanentemente a sua conta e remove os seus dados pessoais dos nossos sistemas ativos.
Opção 2 — Por email
Se já não conseguir usar a aplicação, envie-nos um email para [email protected] a pedir a eliminação da sua conta e dos seus dados. Para nos ajudar a localizar e a verificar a sua conta:
- envie o pedido a partir do endereço de email que usa para iniciar sessão no evvnly; e
- use o assunto «Eliminar a minha conta».
Para que mais ninguém possa eliminar a sua conta, poderemos pedir-lhe que confirme o pedido a partir do email associado à conta. Depois de confirmarmos que é mesmo o titular, eliminaremos a sua conta sem demora injustificada e no prazo de 30 dias, e enviaremos um email a confirmar quando estiver concluído. Este serviço é gratuito.
O que é eliminado
- O seu perfil (nome a apresentar, foto, biografia), a sua conta e os seus identificadores de início de sessão.
- Os grupos, despesas, saldos, acertos, comentários e quaisquer fotos associados à sua conta.
- Os seus tokens de notificações push e os dados de dispositivo/diagnóstico.
O que poderemos manter
Eliminamos os seus dados pessoais dos nossos sistemas ativos, exceto um conjunto limitado de registos que somos legalmente obrigados a conservar — por exemplo, registos de faturação e fiscais relativos a compras pagas, que a lei portuguesa geralmente exige que conservemos até 10 anos. Esses registos são mantidos apenas para cumprir essa obrigação e não são usados para mais nada. As cópias de segurança vão sendo eliminadas de forma rotativa.
Algum conteúdo que adicionou a um grupo partilhado (por exemplo, uma despesa) poderá continuar visível para os outros membros desse grupo, como parte do registo partilhado, mas deixará de estar associado ao seu perfil.
Para todos os detalhes sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.