Eliminar a sua conta e os seus dados

Pode eliminar a sua conta evvnly e os dados pessoais associados a qualquer momento. Há duas formas de o fazer — não precisa de manter a aplicação instalada para pedir a eliminação.

Opção 1 — Na aplicação (mais rápido)

Abra o evvnly e vá a Definições → Privacidade → Eliminar conta. Antes de confirmar, a aplicação mostra-lhe exatamente o que vai acontecer: o que sucede a cada grupo que lhe pertence, quantas pessoas ficam com uma cópia do seu nome de apresentação e quaisquer saldos que ainda tenha em aberto. A eliminação é imediata.

Opção 2 — Por email

Se já não conseguir usar a aplicação, envie-nos um email para [email protected] a pedir a eliminação da sua conta e dos seus dados. Para nos ajudar a localizar e a verificar a sua conta:

• envie o pedido a partir do endereço de email que usa para iniciar sessão no evvnly; e
• use o assunto «Eliminar a minha conta».

Para que mais ninguém possa eliminar a sua conta, poderemos pedir-lhe que confirme o pedido a partir do email associado à conta. Depois de confirmarmos que é mesmo o titular, eliminaremos a sua conta sem demora injustificada e no prazo de 30 dias, e enviaremos um email a confirmar quando estiver concluído. Este serviço é gratuito.

O que é eliminado

• A sua conta e os seus identificadores de início de sessão, incluindo o seu endereço de email. Não fica guardado em lado nenhum.
• O seu perfil — nome de apresentação, foto, biografia — e as suas definições pessoais.
• O seu próprio histórico de gastos: o seu registo pessoal de despesas, as suas categorias guardadas e as suas preferências guardadas.
• Os seus tokens de notificações push e os dados de dispositivo e de diagnóstico.
• Qualquer subscrição ativa ou lugar num agregado familiar que estivesse a pagar, e quaisquer links de partilha que tivesse emitido.
• Qualquer grupo em que fosse o único membro com conta, juntamente com tudo o que contém.

O que se mantém, e porquê

Parte do que adicionou a um grupo não é apenas sua. Uma despesa que registou, e os saldos e acertos de contas que dela decorrem, fazem parte do registo que cada um dos outros membros tem daquilo que lhe é devido. Eliminar esses registos não apagaria os seus dados — corromperia os deles. Por isso, mantêm-se:

• As despesas partilhadas, os acertos de contas e os saldos do grupo, juntamente com os comentários e as fotos que lhes estão associados.
• O seu nome de apresentação nesses registos — e nada mais. Não há nenhuma conta por trás dele, nem endereço de email, nem foto, nem dados de contacto, nem forma de iniciar sessão como ele. Não está marcado nem rotulado de nenhuma forma.

O que se mantém fica também repartido. Em vez de um único registo sobre si que todos os grupos podem ver, cada pessoa com quem partilhou um grupo ou uma despesa direta fica com a sua própria cópia separada do nome, que abrange apenas os grupos dessa pessoa. Ninguém herda uma visão dos grupos dos outros.

Todas as pessoas que partilharam um grupo consigo veem, uma única vez, uma nota a indicar que eliminou a sua conta.

Grupos que lhe pertencem

Eliminar a sua conta não elimina os grupos que criou. Cada um é entregue a outro membro — um administrador existente, se houver; caso contrário, o membro mais antigo do grupo que tenha conta — para que o grupo e o respetivo registo continuem sem si. Antes de confirmar, verá quem assume cada grupo e, se preferir escolher, pode primeiro entregá-lo a outra pessoa.

A exceção é um grupo em que era o único membro com conta. Não há ninguém a quem o entregar nem outro registo a proteger, pelo que esse grupo, e tudo o que contém, é eliminado por completo.

Se voltar

Se mais tarde se registar de novo, começa do zero — uma conta nova, sem nada do histórico antigo associado. Cada amigo que ainda tenha uma cópia do seu nome pode enviar-lhe um convite para voltar aos grupos dele, e aceitar o convite volta a ligar esse histórico. Isto acontece um amigo de cada vez, e só quando aceita.

O que poderemos manter

Eliminamos os seus dados pessoais dos nossos sistemas ativos, com exceção dos registos partilhados descritos acima e de um conjunto limitado de registos que somos legalmente obrigados a conservar — por exemplo, registos de faturação e fiscais relativos a compras pagas, que a lei portuguesa geralmente exige que conservemos até 10 anos. Esses registos são mantidos apenas para cumprir essa obrigação e não são usados para mais nada. Os relatórios de falhas e erros e os registos técnicos são conservados por um período limitado, normalmente até 90 dias. As cópias de segurança vão sendo eliminadas de forma rotativa.

Para todos os detalhes sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.